• О компании
  • Контакты
  • ...
    Ваш город: Саратов
    Ваш город: Саратов
    • Энгельс
    Вход Регистрация
    Большой праздник — Салюты и фейерверки
    Фейерверки от производителя
    8(8452)53-59-53
    8(8452)20-35-05
    8(8452)295-295(Офис)
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Товары для праздника
        • Воздушные шары Воздушные шары
          • Латексные воздушные шары с гелием (без рисунка)
          • Латексные воздушные шары с гелием (с рисунком)
          • Фольгированные шары-цифры с гелием
          • Фольгированные шары с гелием. (Круги, Сердца,Звезды)
          • Фольгированные воздушные шары с гелием в виде ФИГУР
          • Коробки для надутых шаров
          • Аксессуары для воздушных шаров
        • Сервировка стола Сервировка стола
          • Наборы для сервировки
          • Тарелки
          • Столовые приборы
          • Стаканы
          • Салфетки
          • Трубочки
          • Шпажки для канапе
          • Палочки для коктейлей
          • Скатерти
          • Украшения для бокалов, бутылок
        • Все для карнавала Все для карнавала
          • Дудочки и язычки
          • Галстуки
          • Колпачки
          • Ободки и короны
          • Маски и очки
          • Шляпы
          • Фотобутафория
          • Наборы для карнавала
          • Серпантин и конфетти
          • Ленты, рушники, значки и медали
        • Хлопушки Хлопушки
        • Свечи и фигурки для торта Свечи и фигурки для торта
          • Наборы свечей
          • Свечи-цифры
          • Свечи фигурные
          • Свечи-надписи
          • Фигурки для торта
        • Праздничные украшения и декор Праздничные украшения и декор
          • Гирлянды и баннеры
          • Наклейки
          • Спреи снежные, цветные, меловые
          • Украшения для автомобиля
          • Замочки
          • Свадебный банк
        • Игры и развлечения Игры и развлечения
          • Мыльные пузыри
          • Деньги для выкупа
          • Слаймы, лизуны-антистресс
          • Игры и игрушки на праздник
        • Подарочные пакеты, упаковка Подарочные пакеты, упаковка
          • Банты и ленты
          • Подарочные пакеты и коробки
          • Упаковочная бумага
        • Приглашения Приглашения
      • Батареи салютов малые
      • Батареи салютов средние
      • Батареи салютов мощные
      • Батареи салютов комбинированные
      • Одиночные фейерверки
      • Фейерверки фонтаны
      • Римские свечи
      • Фейерверки ракеты
      • Петарды, шутихи
      • Наземные фейерверки
      • Бенгальские огни
      • Хлопушки
      • Дымы и факелы
    • Воздушные шары
      • Каталог шаров
      • Наши работы
    • Скидки
      • Акции
      • Дисконтная программа
    • Магазины
    • Услуги
      • ПИРОШОУ (Видео прайс-лист)
        • 5 шагов к идеальному пирошоу (или как пользоваться прайс-листом)
        • "Романтично" - Видео наземных фейерверков, фигур, надписей
        • "Все потратили, но очень надо!" - Пиротехнические шоу в диапазоне цен от 20000 до 45000 рублей
        • "Хочу САЛЮТ!" - Пиротехнические шоу в диапазоне цен от 50000 до 120000 рублей
        • "Держись район!" - Пиротехнические шоу в диапазоне цен от 120000 до 500000 рублей
        • Коллектив огненного танца "Большой Праздник"
      • Проведение салютов
      • Конфетти - машина
      • Курьер "Сердце"
      • Генератор огня
      • Доставка 24/7
    • Помощь
      • Доставка и оплата
      • Гарантия
      • Вопрос-ответ
      • Политика обработки персональных данных
      • Каталог
        • Товары для праздника
        • Батареи салютов малые
        • Батареи салютов средние
        • Батареи салютов мощные
        • Батареи салютов комбинированные
        • Одиночные фейерверки
        • Фейерверки фонтаны
        • Римские свечи
        • Фейерверки ракеты
        • Петарды, шутихи
        • Наземные фейерверки
        • Бенгальские огни
        • Хлопушки
        • Дымы и факелы
      • Воздушные шары
        • Каталог шаров
        • Наши работы
      • Скидки
        • Акции
        • Дисконтная программа
      • Магазины
      • Услуги
        • ПИРОШОУ (Видео прайс-лист)
        • Проведение салютов
        • Конфетти - машина
        • Курьер "Сердце"
        • Генератор огня
        • Доставка 24/7
      • Помощь
        • Доставка и оплата
        • Гарантия
        • Вопрос-ответ
        • Политика обработки персональных данных
      Статьи
      Все статьи
      Пиротехническое шоу
      Пиротехническое шоу
      Фейерверки оптом
      Фейерверки оптом
      Воздушные шары. Наши работы
      Воздушные шары. Наши работы

       

      Главная
      -
      О компании
      -Вопрос-ответ

      Вопрос-ответ

      Задать вопросСвернуть форму
      Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
      Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

      Задать вопрос

      Я согласен на обработку персональных данных

      Вопросы о доставке

      Какова минимальная стоимость заказа с доставкой?
      - Минимальной суммы заказа для нас не существует! Мы привезем Вам хоть один шарик, надутый гелием! Хоть одну свечку! Хоть одну хлопушку или петарду!
      Могу я забрать заказ сам из магазина?
      Вы можете забрать товар в одном из наших магазинов, предварительно договорится с менеджером, об удобном Вам месте получение товара. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа.
      Какие сроки доставки?
      Доставка преимущественно осуществляется на следующий рабочий день, после заказа. Но, возможны варианты оперативной, и очень быстрой доставки. Согласовывайте и уточняйте сроки доставки у менеджера. Мы постараемся войти в Ваше положение, и доставить наши товары прямо на Ваш праздник!

      Прочие вопросы

      Как долго летает шарик и доживет ли он до утра?
      - Стандартный шар, наполненный гелием, летает 12-14 часов.

      До утра он не доживет, просто упадет.

      - Стандартный шар, наполненный гелием, и обработанный HI-FLOAT (специальный состав, обрабатывается изнутри) летает от 1 до 7 дней. Такие шары доживут до утра и будут радовать Вас на следующий день, напоминая о прошедшем празднике.

      Вещество для обработки шара безопасно?

      - Да. HI-FLOAT - это нетоксичное, не едкое, не воспламеняющееся вещество, которое не приносит вреда ни окружающей среде, ни человеку.
      Как я могу оплатить свой заказ?

      Вы можете выбрать один из двух вариантов оплаты:

      Оплата наличными

      При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

      Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплаты по почте или использовании постамата.

      Безналичный расчёт

      При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa и Master Card. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер системы ASSIST, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя.

      Вам могут отказать от авторизации в случае:

      • если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure; 
      • на карте недостаточно средств для покупки; 
      • банк не поддерживает услугу платежей в интернете; 
      • истекло время ожидания ввода данных; 
      • в данных была допущена ошибка. 

      В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

      Безналичным расчётом можно воспользоваться при курьерской доставке, использовании постамата или самовывоза из магазина.

      Вас перенаправит на страницу платежного сервиса, следуя инструкциям, заполните правильную форму.

      Как я могу вернуть товар?
      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      С какого момента начинается гарантия?
      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
      Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
      С 10.00 до 19.00, с 10.00 до 20.00 без выходных, вы можете получить консультацию у продавцов наших магазинов.
      2023 © «Большой Праздник Саратов»
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Адреса магазинов
      • Контакты
      • Новости
      • Статьи
      • Доставка и оплата
      • Гарантия
      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      8(8452)53-59-53
      8(8452)20-35-05
      8(8452)295-295(Офис)
      Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © «Большой Праздник Саратов»
      Фейерверк, техника безопасности
      Внимание, продукция на этом сайте предназначена для лиц, старше 18 лет
      Да мне есть 18
      Нет, я пойду